Il check-in è previsto dalle ore 16.00 alle 20.00. Gli ospiti devono effetuare il check-out entro le ore 10.00.
E’ obbligatorio notificare alla Direzione l’ingresso e la partenza degli ospiti, per le registrazioni di legge. Coloro che risultassero non regolari commettono un reato previsto e punito dalla legge. Anche i visitatori hanno l’obbligo di chiedere l’autorizzazione per poter accedere alla struttura. E’ obbligatorio inoltre comunicare gli orari di arrivo e di partenza per la consegna e la restituzione delle chiavi.
Chiediamo ai nostri ospiti di mantenere il più possibile l’ordine e la protezione dell’ambiente abitativo negli spazi comuni. E’ doveroso il rispetto del silenzio nelle ore notturne (ore 22 00 – 08.30) e durante il riposo pomeridiano (ore 13 00 – 16.00). L’uso del televisore è consentito solo a basso volume.
In caso di danneggiamento o di imbratto dell’edificio, del mobilio, degli oggetti, degli elettrodomestici in dotazione e di smarrimento o non consegna delle chiavi prima della partenza, il danno arrecato viene pagato da chi lo ha procurato. I pagamenti di questo tipo vanno effettuati immediatamente ed in contanti.
Chi arreca danni all’edifico, al mobilio, agli oggetti e agli elettrodomestici in dotazione ne è ritenuto legalmente responsabile nell’ambito delle normative vigenti. Furti e danneggiamenti intenzionali vengono immediatamente denunciati. NICOLAS LUXURY ROOMS non si assume alcuna responsabilità per valori (denaro, gioielli, etc.) conservati negli alloggi degli ospiti o negli spazi comuni.
L’ingresso nella camera non potrà avvenire prima delle ore 13.30 e dopo le ore 20.00 salvo specifica autorizzazione da parte della struttura. NICOLAS LUXURY ROOMS non offre il servizio di reception 24 ore su 24; al fine quindi di organizzare il check-in i signori clienti sono tenuti ad informare con congruo anticipo la direzione relativamente all’orario in cui intendono accedere alla struttura , qualora ciò non avvenga tutti gli eventuali disagi che ne dovessero conseguire per il cliente sono a quest’ultimo imputabile.
La camera deve essere lasciata libera da cose e persone entro le ore 10.00 del giorno di partenza salvo specifica autorizzazione da parte della struttura. Qualora il non rispetto dell’orario su indicato determini impossibilità per i nuovi ospiti che hanno prenotato la camera di accedere alla stessa o l’impossibilità per il personale di servizio di effettuare le pulizie di rito, i danni conseguenti sia economici che di immagine per la struttura saranno completamente imputabili a chi non rispetta tale regola.
La richiesta di cancellazione del soggiorno, formulata con congruo anticipo, può portare alla restituzione parziale o totale del costo del soggiorno, secondo le seguenti condizioni:
per avvisi di cancellazione giunti entro 30 giorni prima della data di arrivo: restituzione totale
per avvisi di cancellazione giunti entro dieci giorni prima della data di arrivo: restituzione del 30%
per avvisi di cancellazione non ricevuti entro 10 giorni, la struttura tratterrà l’intero importo fatto salvo il caso in cui la stanza venga comunque fittata dalla struttura stessa. In questo caso è prevista la restituzione totale
La richiesta di cancellazione va inviata a mezzo posta elettronica.
Prenotazioni e cancellazioni – per la conferma della prenotazione per un soggiorno presso la nostra struttura, i sig.ri clienti sono invitati a versare a titolo di caparra penitenziale una cifra che verrà stabilita e comunicata via mail di volta in volta dall’ufficio prenotazioni. Pagamenti (Anticipi e saldi) – All’atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto con le modalità indicato dall’ufficio prenotazioni. Il saldo del soggiorno dovrà essere versato al momento dell’arrivo. Prenotazioni e cancellazioni saranno valide una volta confermate dalla direzione al cliente.
La struttura offre agli ospiti i seguenti servizi
Qualora ci si allontani dalla propria stanza, per motivi di sicurezza, è fatto assoluto divieto tenere in funzione: aria condizionata, luci della stanza, TV, ventilatore e qualsiasi altro dispositivo elettrico fatta salva specifica autorizzazione da parte della nostra struttura.
Per poter garantire il tranquillo soggiorno la Direzione è autorizzata ad allontanare chi non rispetta le norme del regolamento su indicato. Per eventuali reclami e/o informazioni rivolgersi alla direzione nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 16.00 alle ore 20:00 (Cell.+39 338.4626884)
La perdita della chiave comporta una sanzione di euro 30,00
